Il mondo del Web Marketing E-Commerce e dei social network sono fortemente integrati. Dalle ultime ricerche emerge che nove consumatori su dieci si rivolgono ai social quando si tratta di formulare le proprie decisioni d’acquisto. Il 75% degli acquirenti afferma di aver acquistato un prodotto/servizio perché l’ha visto sui social network. Tali dati convincono chiunque dell’importanza della comunicazione digitale e di avere una strategia di web marketing per coloro che volessero vendere online.
L’approccio da parte dell’utente sul web è multipiattaforma: raramente la chiusura del carrello avviene su un unico device. L’esperienza d’acquisto avviene su più touchpoint. Sono molti i buyer che guardano il prodotto online, ne valutano caratteristiche, prezzo, offerte, per poi acquistarlo in-store. Il web marketing e-commerce può assumere forme diverse: l’azienda può coinvolgere l’utente online attraverso delle strategie di marketing collaborativo, sfruttando le leve del content e dell’influencer marketing.
I brand e i loro prodotti sono ormai oggetto di conversazioni digitali. Essere presenti online è l’unico modo per assicurarsi di ascoltare il flusso di conversazioni sul web. Un E-Commerce vive di traffico. I social network sono cruciali per dirigere gli utenti verso la propria landing page o le proprie pagine prodotto. L’implementazione di corrette strategie di Web Marketing per E-Commerce è fondamentale nel momento in cui i consumatori devono mettersi in contatto con un brand.
Essere presenti online non è però la soluzione a tutto. Avere profili attivi su tutte le piattaforme social ma non aggiornarli è piuttosto inutile. Facebook è un social generalista, in grado di assicurare un’audience di massa e dove investire in advertising targettizzato, promuovere i propri eventi e, più in generale, generare traffico verso l’E-Commerce. Facebook rappresenta il primo contatto con le persone e una buona presenza sui social network serve alla fidelizzazione.
Instagram è fondamentale per costruire il proprio visual storytelling. Inoltre, non vanno ignorate le “storie” che permettono, per esempio, di coinvolgere la propria audience con istantanee di backstage o contenuti, offerte, codici sconto temporanei.
Implementare delle strategie di web marketing è fondamentale per ottenere risultati concreti.
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Redazione Silicon Make App
(F. Lazzarino Author)