Nell’ambito del social media marketing le piattaforme hanno conquistato terreno e si sono aggiudicate il ruolo di principali fonti di informazione. Ecco perché anche le testate giornalistiche, comprendendo lo sviluppo della rete, e i suoi vantaggi, hanno deciso di insediarsi proprio lì. Si tratta di un mondo variegato che, però, presenta delle insidie di non poco conto se non saputo gestire al meglio. La domanda è quindi d’obbligo: come partire con il piede giusto per una campagna social?
Social media marketing: cosa fare per progredire
Limitarsi alla gestione di una pagina social, con la mera ed esclusiva pubblicazione degli articoli, non è un modo d’agire dedito al progresso e al successo. In questo caso chi si occupa di social media deve porsi delle domande. L’impegno è quell’elemento principale senza il quale nulla potrebbe prendere luogo. A ciò si deve aggiungere un ipotetico beneficio futuro da analizzare e la creazione di un’ampia discussione intorno al proprio marchio, azienda o testata che sia.
La prima cosa da fare è creare un piano di comunicazione con degli obiettivi specifici da suddividere nel tempo. I social, in questo caso, sono soltanto degli strumenti dediti alla comunicazione con i propri utenti. L’investimento su queste piattaforme non è mai breve, tutt’altro. Senza dimenticare l’aspetto decisionale che non deve mai essere messo in disparte. L’attività social ha bisogno, ovviamente, di competenza relativa al settore.
Social media marketing: il piano di comunicazione
Una gestione mirata ed efficace ha necessità di un piano di comunicazione con obiettivi precisi. Quest’ultimi variano per aziende o testate e sono indirizzati per scopi precisi. Creare una comunità, far conoscere nel mondo social il proprio marchio e avvicinare potenziali clienti. Senza dimenticare, in particolar modo, gli interessi degli utenti.
Per fare tutto questo deve esistere, infatti, un piano d’azione. Andare alla ricerca dei clienti, decidere quali social utilizzare e gli argomenti trattare. La linea editoriale di un’azienda e/o testata porta con sé le tematiche, la tipologia di linguaggio utilizzato, l’argomento e il tema. Per dare luogo ad una campagna efficace c’è bisogno di non lasciare spazi vuoti. Aggiornare la pagina social, qualsiasi essa sia, permette di mantenere un contatto continuo e costante con i clienti/utenti. La comunità deve essere stimolata di continuo attraverso i contenuti che, di fatto, non devono mai mancare.
Esistono due tipologie di azioni da intraprendere. Quelle reattive, indirizzate verso le domande da porre ai clienti e le conseguenti risposte riportate. Le proattive, invece, relative all’azienda con tanto di comunicati e pubblicazioni. Attenzione massima a ciò che si scrive, ne va della credibilità del marchio e della testata.
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Redazione Silicon Make App
(A. Artuso Author)